Защита данных

Политика конфиденциальности

Регламент сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей платформы YOUCAN в соответствии с Законом Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите».

Редакция от 24 сентября 2026 года • Республика Казахстан

11. Общие положения и правовое регулирование

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся сервисами спортивной платформы YOUCAN (далее — «Платформа»), принадлежащей ИП YOUCAN (Республика Казахстан, г. Алматы).

1.2. Регистрация на платформе, авторизация через Google-аккаунт, ввод номера телефона, оплата участия или загрузка спортивных отчетов означает безусловное согласие пользователя на обработку его данных в объеме, строго необходимом для исполнения обязательств по вызовам.

22. Состав фактически собираемых данных

Идентификационные и контактные данные:Номер мобильного телефона (+7...), адрес электронной почты (для авторизации по одноразовым OTP-кодам, выставления счетов и сервисных уведомлений). При регистрации — имя, пол, год/дата рождения, город, уровень физической подготовки (указываются по желанию).

Данные авторизации через Google:При авторизации через Google-аккаунт Платформа получает от Google: уникальный идентификатор Google-аккаунта, имя, адрес электронной почты и URL аватара. Пароль от Google-аккаунта Платформе не передаётся.

Спортивные данные и активность:Скриншоты и ссылки на треки тренировок из спортивных приложений (Strava, Garmin, Apple Fitness, Polar), содержащие показатели дистанции, темпа, времени и даты пробежки.

Данные оплаты и промокодов:Номер телефона Kaspi для выставления счёта, метод оплаты (QR/ссылка или счёт), факт применения промокода (код, тип скидки, итоговая сумма). Данные банковских карт не хранятся на Платформе — оплата обрабатывается напрямую через Kaspi Pay.

Данные доставки (запрашиваются только после финиша):Фамилия, имя получателя, город, точный адрес доставки (улица, дом, квартира), почтовый индекс и номер телефона для курьера.

33. Персональные данные несовершеннолетних

Данные несовершеннолетних участников «Детского забега» (имя ребёнка, возраст, автоматически рассчитанная целевая дистанция по возрастной группе) предоставляются исключительно их родителями или законными представителями при семейной регистрации. Родитель, регистрируя ребёнка, даёт законное согласие на обработку этих сведений в целях проведения детского спортивного вызова и вручения награды. Объём собираемых данных о детях строго минимален.

44. Передача данных третьим лицам и партнёрам-обработчикам

Организатор не продаёт и не передает данные третьим лицам для рекламного спама. Передача ограничена строго следующими партнёрами-обработчиками в целях исполнения обязательств:

Kaspi Pay / Банки-эквайеры: для безопасного выставления счёта и фиксации оплаты.
Курьерские и почтовые службы (СДЭК / Казпочта): адрес и телефон получателя передаются исключительно для физического вручения посылки с медалью финишера.
Resend (email-провайдер): email-адрес передаётся провайдеру электронной почты Resend.com для отправки сервисных уведомлений и транзакционных писем. Resend выступает техническим обработчиком и не использует данные в собственных целях.
Google OAuth: при авторизации через Google данные профиля (имя, email, аватар) получаются по протоколу OAuth 2.0 напрямую от Google. Платформа не получает доступ к паролю, контактам, файлам или иным данным Google-аккаунта.
Telegram Bot API: при совершении оплаты, загрузке отчёта или отмене заявки информация (имя, email, телефон, название вызова) передаётся в закрытый служебный чат команды YOUCAN через Telegram Bot API для оперативного уведомления координаторов. Данные не хранятся в Telegram постоянно и используются исключительно для внутренней координации.

55. Аналитика, cookies и трекинг

Для улучшения качества сервиса, оценки эффективности рекламных кампаний и анализа поведения пользователей на Платформе используются следующие аналитические инструменты:

Google Tag Manager / Google Analytics 4: собирает анонимизированные данные о посещениях, переходах и конверсиях. Может устанавливать cookies в браузере пользователя.
Meta Pixel (Facebook / Instagram): собирает данные о поведении пользователей для оптимизации таргетированной рекламы в экосистеме Meta. Может устанавливать cookies.

Пользователь может управлять cookies через настройки своего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность Платформы.

66. Сроки хранения и регламент удаления данных

Данные профиля и спортивных отчётов:Хранятся в течение периода активности аккаунта. Вы вправе в любой момент направить запрос на полное удаление профиля и истории тренировок на email support@youcan.kz. Удаление производится в течение 3 рабочих дней.

Данные адреса доставки:Сохраняются в течение 60 календарных дней после подтверждения вручения посылки курьерской службой для урегулирования возможных вопросов по доставке, после чего безвозвратно удаляются.

Платёжные и бухгалтерские данные:Сведения о совершённых платежах сохраняются в течение сроков, строго предусмотренных налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан (до 5 лет), и не подлежат досрочному удалению.

Публичная оферта Оплата и доставка