YOUCAN

FAQ

Частые вопросы

Всё, что нужно знать перед участием. Не нашёл ответ? Напиши нам.

YOUCAN — платформа личных беговых вызовов. Ты выбираешь челлендж (например, пробежать 10 км за одну тренировку), регистрируешься, выполняешь его, загружаешь подтверждение — и получаешь физическую медаль финишёра удобным способом. Никаких соревнований, никаких рейтингов — только твой личный результат.
После того как ты пробежал дистанцию, нужно загрузить в личном кабинете скриншот или ссылку на тренировку из приложения-трекера (Strava, Garmin, Apple Fitness, Polar, Suunto). На скриншоте должны быть видны: дата, дистанция и общий трек. Модератор проверит вручную в течение 1–24 часов.
Подходят: Strava, Garmin Connect, Apple Fitness / Apple Health, Polar Flow, Suunto. Достаточно скриншота с указанием дистанции, даты и трека. Ссылка на активность в Strava — тоже отличный вариант.
Срок отсчитывается с момента подтверждения участия. Если не успел — можно попробовать снова: зарегистрируйся повторно. Штрафов и дополнительных платежей нет, но оплата за новое участие — отдельная. Деньги за незавершённый вызов не возвращаются.
После того как твой результат подтверждён модератором, в личном кабинете откроется форма для ввода адреса доставки. Доставка осуществляется по Казахстану. Медаль отправляется в течение нескольких рабочих дней, трек-номер придёт в кабинет.
Сейчас участие и доставка медалей доступны для Казахстана. Если ты находишься за рубежом — напиши нам на hello@youcan.kz, разберёмся индивидуально.
Пиши нам на почту, WhatsApp или в Telegram (@theyoucan).
Да. Каждое участие — отдельная регистрация и оплата. Если хочешь улучшить время или просто повторить опыт — добро пожаловать снова.
Нет. В YOUCAN нет общего рейтинга и соревнования с другими. Важен только один факт: ты пробежал дистанцию и это подтверждено. Темп, скорость, возраст — не имеют значения. Это твой личный вызов.

Есть вопросы или предложения?

Пиши — ответим оперативно